برای رسیدن به این هدف، باید فرآیند آزمایش نوآوری رو به‌صورت کنترل‌شده و مقرون‌به‌صرفه طراحی کنیم. اولین قدم، شناسایی تمام مجهولاتیه که در پروژه وجود دارن؛ از شناخت دقیق مشکل مشتری گرفته تا اطمینان از قیمت‌گذاری، رقبا، و هزینه‌های تولید. بعد از اون، باید این مجهولات رو بر اساس میزان اهمیت و میزان عدم قطعیت رتبه‌بندی کنیم. فرضیاتی که هم مهمن و هم نامطمئن، باید در اولویت آزمایش قرار بگیرن.
در مرحله بعد، مجهولاتی که بالاترین امتیاز رو گرفتن، انتخاب می‌شن و با روش‌هایی ساده و کم‌هزینه مثل شبیه‌سازی، بازخورد مستقیم از مشتری، یا گروه‌های منتخب مورد آزمایش قرار می‌گیرن. این رویکرد باعث می‌شه سازمان‌ها بتونن با سرعت بیشتر و ریسک کمتر، مسیر نوآوری رو طی کنن و از اشتباهات خودشون به‌جای ضرر، تجربه کسب کنن.
در نهایت، اصل کلیدی اینه: مهم‌ترین مجهولات رو سریع و ارزان آزمایش کن تا بتونی با اطمینان بیشتر، قدم‌های بعدی رو برداری.
متن ویدیو:
نوآوری مسئله بسیار مهمیه، اما اجرای درست اون دشواره! البته شکست دشمن اصلی نوآوری نیست! دشمن اصلی شکست پرهزینه و طولانی مدته.
باید شکست را ارزان و زودگذر کنیم. یعنی با هزینه ای اندک، آموخته ای فراوان به دست بیاریم. موارد زیر توصیه های من به شرکت های جنرال الکتریک بوئینگ و آی بی ام ولی شامل هر سازمانی می شه.
مراحل آزمایش نوآوری به صورت کنترل شده و ارزان به شرح زیره.
اول مجهولات خودتون رو فهرست کنید. تمام مجهولات پروژه خودتون رو فهرست بکنید. برای مثال آیا شما مشکل مشتری ها رو می دونید؟ آیا راهکار شما مشکل رو حل می کنه؟ مشتری ها چه محصولاتی رو و با چه قیمتی می خرن؟ تا چه حد به هزینه های تولید مطمئن هستید؟ چه شرکت هایی قراره با شما رقابت کنند؟
دوم مجهولات رو با توجه به میزان اهمیت و عدم قطعیت از یک تا پنج رتبه بندی کنید. مثلا اگه مطمئن هستید مشکل مشتری رو می دونید، به اون مجهول نمره یک بدید. اما اگه به رقابتی بودن قیمت مطمئن نیستید، پس امتیاز پنج بدید. درباره ی میزان اهمیت هم به این فکر کنید که یک فرضیه غلط تا چه حد می تونه فاجعه بار باشه! اگه مهم نیست نمره یک و اگه فکر می کنید ویرانگره بهش نمره ی پنج بدید.
سوم مجهولات دارای بالاترین رتبه رو فهرست کنید و بعدش نمرات اونا رو با هم جمع بزنید.
چهارم ابتدا مجهولات با بیشترین امتیاز رو تست کنید. اونا فرضیاتی حیاتی هستن. اغلب مدیران هرگز به این روش آسون به طور سیستماتیک فکر نمی کنن. برای آزمایش فرضیات راه های ارزون پیدا کنید. از تکنیک هایی مثل شبیه سازی رایانه ای، بازدید مشتریان و گروه های منتخب برای کاهش هزینه آزمایشات استفاده کنید که نظم بیشتری به اقدامات نوآورانه می بخشن. نتیجه گیری این اصل کلیدی رو فراموش نکنید.
آزمایش، مهم ترین مجهولات، خیلی سریع با کمترین هزینه، مراحل اقدام، فهرست مجهولات، رتبه بندی، فهرست مهم ترین مجهولات و آزمایش اون ها