چگونه یک مدیر عالی باشیم؟

سلام. من مالکوم هستم. مدیر شرکت TCM و امروز مایلم سه منظری که مدیران خوبی در اون ساخته میشن را براتون شرح بدم. این مدل تحت عنوان مثلث آتش شناخته می شه که کمک میکنه این بحث رو ریشه ای یاد بگیرید. می بینید که آتش درون اون وجود داره. مثلث آتش، چیزیه که من خیلی زود اون رو وقتی که نیروی دریایی بودم یاد گرفتم. در هر کشتی وقتی آتشی به وجود بیاد شما نباید فقط زنگ خطر رو فشار بدید و برید کنار جایگاه بایستید، بلکه باید اونو خاموش کنید. آتش به سه عامل نیاز داره.

اولین عامل آتش، اکسیژنه. دومین عامل، منبع گرمایی و سومین عامل، سوخت هست. پس اگر بخواید از شر آتش خلاص بشید به آسانی یکی از این عناصر را از بین ببرید. شما می تونید اکسیژن را با کپسول CO2 حذف کنید، یا منبع گرمایشی رو حذف کنید تا آتش خاموش بشه، یا اینکه سوخت رو حذف کنید. حالا این چه ربطی به مدیریت عالی داره؟ کاملا هیچ ربطی! به هر حال چیزی که من دوست دارم شما به اون فکر کنید اینه که این وسط به جای آتش بنویسیم مدیریت عالی. سه عامل وجود داره که مدیریت اصولی رو به وجود میاره

اولین عامل، مهارت های فنی شماست، یعنی جنبه های فنی شغلتان. اغلب مدیران چون در کارهای فنی خیلی خوب بودند به جایگاه مدیریتی رسیده اند. اون ها می تونن کامپیوترها رو تعمیر کنن، جنبه های تولیدی کار رو بلدند و از تجارت سر در میارن، خب این عالیه، اما بعد چطور؟ مدیران همیشه باید به روز باشند. اگر نمی خواید افرادتان فکر کنن ناتوان هستید، باید بدونید تجارت چطور پیش میره. ضمنا نیاز دارید مهارت های فنیِ نقش های مدیریتی را هم بدونید، قوانین کار یا قوانین استخدام و مواردی مانند اینها رو. مهارت های تکنیکی از بین نمیرن بلکه فقط حوزه اونها تغییر می کند. اما این همه ی داستان نیست، علاوه بر اون شما باید روی مهارت تفکر بحرانی هم کار کنید. در جایگاه مدیریتی باید بدونید هر تصمیمی تاثیر زیادی داره. به عنوان یک مدیر شما باید دیدگاه کلان تری داشته باشید. باید بدونید هر کاری که انجام میدید دیده میشه. چیزی که بهش می خندید و تمسخرش می کنید مردم به اون توجه می کنند شما باید راجع به فکرکردن فکر کنید.

سومین مورد ، مهارت های مردمی شماست که دو جنبه داره. جنبه اول اینه که مردم، شما رو بخوبی بشناسن. دومین جنبه، اینه که شما مردم رو بخوبی بشناسید. اولی یعنی بدونید شما به عنوان یک فرد چگونه آدمی هستید؟ نقاط قوت و ضعف تون کدامه؟ چه انتظاراتی از مردم دارید؟ و دومی یعنی بدونید چه چیزی به مردم انگیزه میده؟ چه تیپ های شخصیتی هستن؟ بهترین راه برقراری ارتباط با اونا کدامه؟

همون طور که می بینید هر سه تای آنها بسیار مهم هستند نمی تونید هیچ کدوم از اونها رو حذف کنید ولی مهمترین عامل، مهارت های مردمی هست.

یک راهنمائی کلیدی من به شما: اگر از مردم بدتون میاد از مسولیت تون کناره بگیرید. عنصر اصلی در مدیریت، مردم هستند.

حالا نکته اینجاست که چه جوری این مهارت ها رو گسترش بدیم: تمرین، راهنمایی و آموزش، همه ی چیزی است که مورد نیاز شماست.

منبع:

TCM